ปัจจุบัน, การมี UX Researcher เป็นสิ่งสำคัญอย่างมากในการช่วยพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัทแต่ละแห่ง หน้าที่ของ UX Researcher คือการหาข้อมูล Insight เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งาน ความต้องการที่แท้จริง และปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการออกแบบประสบการณ์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาและตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งานอย่างตรงจุด
รายละเอียดของเวิร์คช็อป
หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์คนที่สนใจ อยากทำงานด้าน UX Research โดยเฉพาะ ภายใต้แนวคิด "DAY 1" ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจของ Amazon ที่บอกว่าทุกวันคือวันแรกและเราต้องคิดแบบคนที่เพิ่งเริ่มต้นใหม่อยู่เสมอ ซึ่งตรงกับ Growth Mindset ของเรา ที่อยากจะช่วยพัฒนาสกิลสำหรับคนที่อยากเรียนรู้ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นยังไง ผ่านการ Coach และ Mentor อย่างเข้มข้นตั้งแต่ DAY 1 เพื่อเป้าหมายเดียวคืออยากให้ทุกคนทำได้จริงๆ
โดยเนื้อหาจะเน้นการทำความเข้าใจถึงขั้นตอนและวิธีการต่างๆ ในการทำงานจริง ประกอบกับเวิร์คช็อปที่จะช่วยทำให้ทุกคนมั่นใจว่า สามารถเอากลับไปใช้ในการทำงานได้อย่างแน่นอน เราถอดบทเรียนจากประสบการณ์ที่เราได้ทำและปัญหาหลายอย่างที่เราได้เจอในระยะเวลาหลายปีที่ทำงานในองค์กรต่างๆ จำลองออกมาเป็นสถานการณ์จริงเพื่อให้คุณได้เรียนรู้และลองปฏิบัติในการเป็น UX Researcher
เนื้อหาของเวิร์คช็อป
UX Research foundation
• Why and when do we do research?
• What's the difference between UX research and UX designer?
• Type of user research
• Choosing the right UX research method
In-depth look at key methods with hand-on workshop
• Interviews
• Field studies
• Online surveys
• Usability Testing
An overview of other research methods
• Focus groups
• Phone interviews
• Customer feedback from CS team
• Social media listening
• Card sorting
• Tree testing
• Analytics + AB testing
• Data analysis for qualitative methods
Learn how to plan, conduct, and analyze findings from your own user research studies
How user research work in organization
• Case study
Measure your design after launch product
• Data analysis
• Track and evaluate your product's experience over time
• UX benchmarking & measurement
ภาพบรรยากาศรุ่นที่ 1
เวิร์คช็อปนี้เหมาะสำหรับ
1. นักศึกษาที่ต้องการเป็น UX Researcher
2. นักออกแบบที่ต้องการเปลี่ยนสายงานมาเป็น UX Researcher
3. บุคคลทั่วไปที่ต้องการรู้และเข้าใจในการทำงานของ UX Researcher
4. บริษัทที่ต้องการส่งพนักงานมาพัฒนาสกิลในด้าน UX Research
ความรู้พื้นฐานที่จำเป็นต้องมี
ความรู้พื้นฐานที่จำเป็นต้องมี
เข้าใจกระบวนการออกแบบ UX/UI และมีความสนใจในการทำ UX Research
สิ่งที่จะได้จากเวิร์คช็อป
• สามารถเลือกใช้ research method ได้อย่างเหมาะสม
• เข้าใจกระบวนการและ Tools ในการทํา Research
• สามารถวางแผน และจัดทำ Research ได้ด้วยตัวเอง
• เข้าใจวิธีการหาผู้ร่วมทำวิจัย (Participant)
• ทักษะในการตั้งคําถามและวิธีถามคําถาม
• เข้าใจหลักในการสรุปผลที่ได้จากการทํา Research
• เข้าใจหลักการวัดผลงานออกแบบ อย่างเว็บไซต์ แอป หรือ digital product อื่นๆ
• วิธีการดู และวิเคราะห์ข้อมูลจาก Data analytics เบื้องต้น
สอนโดย
แจน วิภาดา เจตสันติ์ (Linkedin)
Former UX Research Lead ที่ Central JD Fintech เคยร่วมงานในตำแหน่ง UX Researcher & UX Designer กับองค์กรชั้นนำอย่าง Ascend, PwC และ Thomson Reuters
ยศ ลี่วัฒนายิ่งยง (Linkedin)
Former Lead UX ที่ Krungsri Auto เคยร่วมงานในตำแหน่ง UX Researcher & UX/UI Designer กับองค์กรชั้นนำอย่าง Central JD Fintech และ Telenor Digital Asia
วันและเวลา
หลักสูตร 4 วัน
เสาร์ที่ 19, อาทิตย์ที่ 20, เสาร์ที่ 26, อาทิตย์ที่ 27 ส.ค. 66
เวลา 10:00 - 17:00 น. (เอาโน๊ตบุ๊คติดมาด้วย)
สถานที่
Sook Station Coworking Space (Facebook)
BTS สถานีอุดมสุข ทางออก 1 เข้าซอยสุขุมวิท 101/2 ประมาณ 260 เมตร (แนะนำให้มารถไฟฟ้าดีกว่า)
DAY 1 Workshop
ดูคอร์สอื่นๆ เพิ่มเติมได้ที่
www.facebook.com/startwithDAY1
* ขอบคุณภาพกราฟฟิคจากเว็บ Freepik
** ขอบคุณบทความ DAY 1 จากเว็บ Brand inside
* ขอบคุณภาพกราฟฟิคจากเว็บ Freepik
** ขอบคุณบทความ DAY 1 จากเว็บ Brand inside
