ถ้าคุณกำลังเจอปัญหา คนเก่ง + คนเก่ง = ทีมแย่ จะแก้ยังไง?
แม้ว่าองค์กรจะจ้างคนเก่ง ค่าตัวแพงแค่ไหนก็ตาม แต่หากคนเก่งทำงานด้วยกันไม่ได้ ขัดแย้งกันเอง เมื่อความสัมพันธ์แย่ ผลงานก็ตกต่ำ คนลาออก สุดท้ายทีมแตกในที่สุด
ปัญหาเรื่องคนทั้งหมด ล้วนเกิดจาก"ขาด Empathy" หรือความเข้าอกเข้าใจกัน
สาเหตุส่วนใหญ่มาจาก ความเร่งรีบและความมั่นใจจนเกินไป ทำให้ไม่รับฟังกัน เกิดอุปสรรคในการสื่อสารและทำงานร่วมกัน ดูได้จากคนในทีมไม่มีปฏิสัมพันธ์ที่ดี ไม่ค่อยเสนอความเห็น ปกปิดปัญหา และไม่ให้ความร่วมมือเท่าที่ควร
ดังนั้น ผู้บริหารในยุคนี้จึงต้องเผชิญกับความท้าทาย ในการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกันนร ดึงศักยภาพคนในทีมออกมา สร้างวัฒนธรรมองค์กรให้เกิดทีมเวิร์คให้ได้
แล้วมีวิธีใดที่จะช่วยให้ คนเก่ง + คนเก่ง = ทีมชั้นเลิศ ?
เพื่อตอบโจทย์นี้ ผู้บริหารยุคใหม่ ต้องมีทักษะการการสื่อสารเพื่อการบริหารคน 3 อย่างด้วยกัน อันได้แก่
1.ทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
เมื่อสามารถฟังได้ลึกไปกว่าคำพูดของคนตรงหน้า โดยไม่ด่วนตัดสิน ก็จะสามารถจะเข้าใจกันได้ลึกมากกว่าคำพูด แต่ลึกไปถึงอารมณ์ ความรู้สึกในใจของอีกฝ่ายจริงๆ หรือที่เรียกว่า Empathy
2.ทักษะการสื่อสารเพื่อสร้างทีม (Communication Model)
เมื่อเข้าใจความแตกต่างของคน จะสื่อสารได้ตรงใจผู้ฟังมากขึ้น ซึ่งจะทำให้ผู้ฟังเชื่อถือและคล้อยตามได้ง่ายขึ้น นี่คือหลักแห่งการโน้มน้าวใจ ไม่ใช่การพูดเก่ง แต่เป็นการพูดให้เป็น
3.ทักษะการพูดคุยอย่างเปิดใจ (Dialogue)
การจะทำให้ทีมได้ใช้ศักยภาพกันอย่างเต็มที่ได้ ผู้นำต้องสามารถสร้างบรรยากาศในการประชุมให้ทุกคนได้มีส่วนร่วม เปิดใจแชร์และรับฟังกันอย่างแท้จริง รับฟังมุมมองที่แตกต่างได้อย่างไม่ขัดแย้ง
หลักสูตรนี้ เหมาะสำหรับ
1.ผู้บริหารองค์กร หัวหน้าฝ่าย ผู้จัดการที่ต้องดูแลพนักงาน ประสานงานให้เกิดการทำงานเป็นทีม
2.เจ้าของธุรกิจที่ต้องการเพิ่มทักษะการสื่อสารและภาวะผู้นำในการบริหารคนและดูแลทีมงาน
3.คนทั่วไป ที่ต้องการเพิ่มทักษะการสื่อสาร และภาวะผู้นำให้กับตนเอง
หมายเหตุ: คอร์สนี้จัดมาแล้วมากกว่า 100 รุ่นให้กับองค์กรเอกชนและมหาชน โดยปกติจะจัดอบรมเฉพาะภายในองค์กร แต่ในปีนี้เปิดสำหรับบุคคลทั่วไปเพียง 2 รุ่นเท่านั้น
นำกระบวนการโดย “อ. เรือรบ” จิณณ์ณัฎฐ์ พรหมนุรักษ์
CEO ผู้ก่อตั้ง Learning Hub Thaialnd
วิทยากร ผู้เชี่ยวชาญจิตวิทยาการสื่อสารและการฟัง
นักเขียน ผลงานหนังสือด้านจิตวิทยาพัฒนาตนเอง จำนวน 7 เล่ม
เนื้อหาการอบรม 1 วัน ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น.
- Communication Breakdown สาเหตุของความล้มเหลวในการสื่อสาร
- Auto Pilot โหมดอัตโนมัติที่สร้างอุปสรรคในการฟัง
- Deep Listening ฝึกทักษะการฟังอย่างลึกซึ้ง
- Trap of Listening หลุมพรางของการฟัง
- Dialogue in Action การประชุมอย่างเปิดใจ ด้วยกระบวนการไดอะล็อก
- Communication Model ฝึกทักษะการสื่อสาร เพื่อการสร้างทีม
กำหนดการอบรม
รุ่นที่ 20 วันศุกร์ที่ 19 พ.ย. 64 เวลา 09.00-17.00 (รับจำกัด 20 ท่าน)
สถานที่ รร.จัสมิน ซิตี้ แยกอโศก
ราคาปกติ 5,500 บาท รวมเอกสาร อาหารกลางวันและอาหารเบรค 2 มื้อ ตลอดการอบรม
ราคา Early Bird เมื่อสมัครก่อนวันที่ 5 พ.ย. 64 ลดเหลือ 4,900 บาท
พิเศษ Group Price หากสมัครพร้อมกัน 3 ท่านขึ้นไป ลดเหลือท่านละ 4,000 บาทต่อท่าน
คลิกสมัครที่ปุ่ม Buy Ticket ได้เลยค่ะ
ติดต่อสอบถาม คุณกุ๊ก โทร 064 493 9445 หรือ Line @learninghub
เสียงสะท้อนจากผู้เข้าอบรม
“ทรายเรียนจบปริญญาโท และปริญญาเอกทางด้านการสื่อสาร มาโดยตรงจากมหาวิทยาลัยในอเมริกา แต่ทักษะที่คิดว่าตัวเองต้องพัฒนามากที่สุดคือทักษะการฟัง
ดังนั้นจึงไปใฝ่หาที่เรียนมาหลายที่มากแต่ไม่เคยเจอหลักสูตรที่โดนใจจริงๆ จนกระทั่งมาเจอหลักสูตรของ คุณเรือรบ จริงๆมาเรียนเพราะอยากได้เทคนิคดีๆไปสอน แต่พอมาเรียนแล้วได้อะไรมากกว่าที่คิดมากมาย ได้เข้าใจตัวเองแบบที่ไม่เคยเข้าใจมาก่อน
แต่ที่สำคัญที่สุดได้นำสิ่งที่ได้เรียนรู้มาพัฒนาการสื่อสารกับคนในครอบครัว การเข้าเรียนเพียง 1 วันกับ อ.เรือรบ เปลี่ยนชีวิตทรายที่เหลือทั้งชีวิตจริงๆค่ะ ประทับใจมากค่ะ”
รศ.ดร.วาสิตา บุญสาธร
คณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) NIDA
“สิ่งที่ผมชอบมากคือ เรื่องของการฟังอย่างลึกซึ้ง แม้จะเคยคิดว่าตัวเองฝึกฟังมาบ้างแล้ว หากยังฟังอย่างผิวเผินฟังแล้วหมกมุ่นกับความคิดของตัวเองเป็นหลัก ยังไม่เปิดพื้นที่ในใจให้กับเสียงหรือเรื่องเล่าของคนอื่น
ผมเป็นคนจริงจังมากเกินไป ถ้าฟังแล้วได้ไม่ดี มักตำหนิตัวเองบ่อยครั้ง อ.เรือรบบอกว่า ไดอะล็อคนั้นไม่ได้เป็นเรื่องของการมีสาระ เป็นเรื่องของการที่เรามาไร้สาระ
ผมติดใจประโยคนี้มาก มันเปิดพื้นที่ให้ผมได้เล่นกับคำพูด เรื่องราวของคนที่กำลังพูด มันเปิดพื้นที่ให้กับตัวเองในการฝึกฝนได้อย่างไม่ตำหนิตัวเอง เพิ่งมาเจอประโยคนี้ในคอร์สนี้ครับ มันชวนให้สนุกกับไดอะล็อคได้มากขึ้น”
นพ. กิตติ วงศ์ทันตกร
แพทย์ประจำโรงพยาบาลเขลางค์นคร-ราม จ.ลำปาง
“วันแรกที่ได้สัมผัส Dialogue มันเรียบง่าย มีเสน่ห์และน่าสนใจมาก แต่ละคนแบ่งปันเรื่องราวใกล้ตัว มีทั้งเรื่องราวทั่วๆไป เรื่องแปลก ตลก ซาบซึ้งใจ เครียด อบอุ่น อะไรมากมาย ได้เห็นตัวเองและเห็นความเป็นมนุษย์ในตัวคนอื่นชัดเจนขึ้น
แปลกที่การล้อมวงพูดคุยกัน ทำให้คนละวางอัตตาลง และสร้างคุณค่ามากมายให้เกิดขึ้นในวงสนทนา
สิ่งที่ได้กับตัวเองคือ มีความกล้าที่จะแบ่งปันตัวเองมากขึ้น รู้สึกอิสระที่จะพูดคุยและรับฟังโดยไม่ตัดสินไปก่อน ทำให้เกิดความสุขใจและประสิทธิภาพในความสัมพันธ์ และยังช่วยจุดประกายความหวังที่จะสร้างองค์กรแห่งความสุขของตนเองด้วยค่ะ”
ธันยาลักษณ์ สืบไทยพานิช
Managing Director, Fit’n Firm Sports Club จ.ชลบุรี
