19 Aug 2019 10:00

ถอดรหัสธุรกิจปัง ผ่านงานสัมมนาสด Seminar On Stage

ผ่านไปแล้วสำหรับงานสัมมนาทางการตลาดรูปแบบใหม่ S.O.S Seminar On Stage ณ โรงละคร เคแบงก์ สยามพิฆเนศ เมื่อวันอาทิตย์ที่ 18 สิงหาคมที่ผ่านมา โดยมีผู้ร่วมงานกว่า 2,000 คนได้ให้การตอบรับอย่างคับคั่งทั้ง 2 รอบ

Seminar On Stage เป็นมากกว่าแค่มานั่งฟังเทรนด์ต่างๆ เรื่องราวที่เกี่ยวกับ Digital Marketing เพียงเท่านั้น เพราะนี่คืองานสัมมนาสดที่จะให้คุณได้ฟัง และ คิดตาม บวกกับการแสดงมิวสิคัลที่จะมาเพิ่มอรรถรส และเล่าเรื่องให้ดูง่าย เข้าใจง่าย ไม่น่าเบื่อ

เริ่มที่หัวข้อแรก กับการอัปเดตกลยุทธ์การใช้ Social Media Platform ที่เชื่อว่าทุกธุรกิจอย่างน้อยต้องใช้เครื่องมือเหล่านี้แน่นอน ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, Line Official, YouTube และ Tiktok แล้วเราจำเป็นต้องใช้ทั้งหมดที่กล่าวมาหรือไม่ เรามีคำตอบ

Facebook Group จะเริ่มมีบทบาทมากขึ้น

ในยุคที่เฟซบุ๊กแฟนเพจมีการลด Reach การโปรโมทธุรกิจผ่านทาง Facebook Group ต่างๆ จึงกลายเป็นอีกช่องทางที่ช่วยเพิ่มยอดขายผ่านคอนเทนต์ของคุณ เพราะใน Facebook Group ล้วนแล้วแต่เป็น Community ที่เล่าในสิ่งที่ชอบแตกต่างกัน เพียงแค่เราไปแอบแฝงตามกลุ่มนั้นๆ พูดคุย แชร์เรื่องราวแบบเนียนๆ ซึ่งตรงกลุ่มเป้าหมายมากกว่า

แต่ถ้าไม่อยากเน้น Community ต้องการการขายแบบตรงๆ ก็สามารถเข้าไปที่กลุ่มซื้อขายต่างๆได้ และที่สำคัญ ฟรี

ถ้าอยากให้ธุรกิจปังบนไอจี อยู่ที่ถ่ายรูปแล้วเกิดความ Photogenic ไหม?

ถ้าพูดถึงแอปพลิเคชันที่ใช้สำหรับแชร์รูปภาพ หลายคนจะนึกถึง อินสตาแกรม อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานในประเทศไทยกว่า 14 ล้านคน และมีผู้ใช้งานกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งคำถามก็คือ เราสามารถขายสินค้าบนไอจีได้หรือไม่

คำตอบคือ “ได้” ถ้ารูปมีความเป็น Photogenic มากพอที่จะดึงดูดความสนใจ หรือแม้แต่การทำคอนเทนต์ที่บวกความสร้างสรรค์ สะดุดตา ก็สามารถเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณได้

Line ไม่ได้มีแค่ Broadcast

เหล่าพ่อค้า แม่ค้า จะคุ้นชินกับการยิง Broadcast มากกว่าฟีเจอร์อื่นๆ แต่วันนี้ Line@ เปลี่ยนเป็น Line Official แล้ว ซึ่งการยิง Broadcast แบบเดิม คุณอาจจะทำไม่ได้กับ Line OA โดยคุณสามารถเริ่มใช้บริการได้ตั้งแต่แพ็คเกจฟรี อย่างที่กล่าวว่าไม่ได้มีแค่ Broadcast เพียงเท่านั้น Line OA ยังมีฟีเจอร์เด็ดๆ อีกมากมาย และสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย หรือดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น

Twitter ขายของได้จริงหรือ?

คำตอบคือ “จริง” คุณสามารถใช้พื้นที่ทวิตเตอร์ในการประชาสัมพันธ์ การโปรโมทได้ฟรี

ถ้าคุณทำธุรกิจเสื้อผ้า แนะนำให้ใช้ Hashtag #ส่งต่อเสื้อผ้า

สำหรับธุรกิจความงาม, เครื่องสำอาง แนะนำให้ใช้ Hashtag #Howtobeauty #Howtoperfect หรือ #ส่งต่อคสอ

ใน Twitter จะไม่ใช้คำว่า “ขาย” แต่ใช้คำว่า “ส่งต่อ” และเครื่องสำอาง จะใช้ตัวย่อว่า คสอ อีกหนึ่ง Hashtag แนะนำ คือ #ตรวจหวย ทุกวันที่ 1 และ 16 ลองมาโพสต์ขายสินค้าช่วงนี้ดู

ไม่เพียงเท่านั้นคุณสามารถซื้อโฆษณาใน Twitter ได้อีกด้วย

Youtube Content Library

แพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการโพสต์วิดีโอแบบยาวๆ ซึ่งคุณสามารถทำธุรกิจผ่าน Youtube ได้จากการเป็น Creator เอง หรือการนำสินค้าไปให้ Influencer ช่วยรีวิว และในปัจจุบัน แบรนด์สินค้าบางแบรนด์ก็เริ่มทำ Brand Channel มากขึ้น อาทิ เดอะมอลล์, เครื่องดื่มตราช้าง ก็มีการผลิตคอนเทนต์วิดีโอแบบยาวผ่าน Youtube Channel

Tiktok แพลตฟอร์มวิดิโอสั้นที่เหมาะสำหรับคนรุ่นใหม่

เพราะคนรุ่นใหม่ความสนใจสั้นลง ไม่นิยมดูอะไรนานๆ Tiktok แพลตฟอร์มวิดีโอสั้น 15 วินาที ที่เจาะกลุ่มวัยรุ่น ดังนั้นสำหรับใครที่จะขายของผ่านแพลตฟอร์มนี้ อาจต้องดูถึงความเหมาะสมด้วยเพราะเวลาที่จำกัด การนำเสนอคอนเทนต์ที่น่าสนใจนั้นมีผลเป็นอย่างมาก

แล้วจำเป็นต้องทำทุกแพลตฟอร์มหรือไม่?

ที่กล่าวมาทั้งหมด แน่นอนว่าหลายคนคงตั้งคำถาม ต้องทำหมดนี่เลยหรือ แค่อันใดอันหนึ่งก็แทบจะไม่มีเวลาดูแล้ว คำตอบคือ "ไม่จำเป็น" ขึ้นอยู่ที่ว่าธุรกิจของคุณ “ขายให้ใคร?” แล้วจึงค่อยเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ เพราะแต่ละแพลตฟอร์มย่อมมีข้อดี มีจุดเด่นที่แตกต่างกัน

พาร์ทของ Social Media จบไป มาถึงอีกหนึ่งหัวข้อสัมมนาในครึ่งหลัง กับเรื่อง กลยุทธ์การตลาดในยุค 5.0 โดยครูทิปได้พูดถึงกลยุทธ์ดังกล่าวผ่านกระดุม 5 เม็ด ดังนี้

1.เก็บ Data

ในยุคที่เราได้ยินคำว่า Big Data กันหนาหู แล้วถ้าเราในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก หรือ ร้านรถเข็นข้างทาง จำเป็นไหมที่ต้องเก็บ คำตอบคือ ถ้า Big Data มันเยอะเกินไป แนะนำให้ทำ Small Data แทน

2.หา Insight

เข้าใจ Insight ทำอะไรก็โดน อะไรคือ Deep Why หรือสิ่งที่เป็นแรงจูงใจในการซื้อของลูกค้า นั่นเอง โดยวิธีการหา Insight นั้นมีทั้งหมด 3 S นั่นก็คือ

See (สังเกตุ)
Search (ค้นหา)
Synthesis (สังเคราะห์)

3.Personalised ให้ถูกที่

คุณทราบหรือไม่ 63% ของลูกค้า จะรู้สึกรำคาญ เมื่อต้องเห็นโฆษณาแบบหว่านๆ ซ้ำหลายๆครั้ง ดังนั้น การทำโฆษณาแบบ "เฉพาะคุณ" จึงเป็นสิ่งที่ลูกค้ายุคนี้ต้องการ

4.สร้างประสบการณ์ที่ดี

5.มีความจริงใจ (Be Real)

เชื่อเหลือเกินว่า ใครที่ได้มาร่วมงาน Seminar On Stage ในครั้งนี้ คุณจะได้ความรู้ดีๆ เพื่อต่อยอดธุรกิจให้เกิดมั่งคั่งยิ่งๆขึ้นไป สามารถติดตามความเคลื่อนไหวและงานสัมมนาดีๆได้ทางเฟซบุ๊ก Digital Tips Academy