(Update 2 มี.ค. 2561 : 22.00 น.)

Event Pop ขอตอบ คำถามที่หลายคนสงสัยเกี่ยวกับการซื้อบัตร Tao Kae Noi Presents BNK48 1st Concert "STARTO" คอนเสิร์ตเต็มรูปแบบครั้งแรกของไอดอลกรุ๊ปสุดฮอต BNK48 ในวันที่ 31 มีนาคม - 1 เมษายน 2561 ณ ฮอลล์ 106 ไบเทค บางนา เราได้รวบรวมหลายคำถามที่ผู้ซื้อบัตรถามเข้ามา ศึกษาข้อมูลเหล่านี้ไว้ และขอให้ทุกท่านโชคดีกับการกดบัตร

ซื้อบัตรกับ Event Pop ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?

เพื่อความสะดวกและรวดเร็วในการซื้อบัตร สมัครสมาชิก Event Pop ล่วงหน้า ผ่านช่องทางต่อไปนี้ ผ่านเว็บไซต์ www.eventpop.me

ขั้นตอนการสมัคร http://support.eventpop.me/knowledge-base/register-event-pop

บัตรยืน Lady Zone ใครเข้าไปได้บ้าง?

สำหรับบัตรโซนยืน Lady Zone ทางผู้จัดสงวนสิทธิ์เฉพาะ "สุภาพสตรี" เท่านั้น ที่สามารถเข้าพื้นที่ดังกล่าวได้ ในกรณีที่ผู้ซื้อเป็นสุภาพสตรี แต่ผู้ติดตามที่ซื้อบัตรด้วยกันเป็นสุภาพบุรุษ ก็จะอนุญาตให้เฉพาะสุภาพสตรีเข้าชมเท่านั้น บัตรของท่านสุภาพบุรุษ จะถือว่าเป็นโมฆะทันที

แล้วถ้าเป็นผู้หญิง แต่ไม่เข้า Lady Zone ได้หรือไม่?

ไม่มีปัญหา เลือกโซนที่ต้องการได้เลย

การพิมพ์ชื่อบนบัตร ควรเป็นชื่อ ภาษาไทย หรือ ภาษาอังกฤษ แล้วสามารถพิมพ์ชื่อคนอื่นได้หรือไม่?

ในระหว่างการทำรายการสั่งซื้อ จะมีให้กรอกชื่อบนบัตร ต้องระบุชื่อของผู้ที่จะเข้างานให้ถูกต้อง สามารถกรอกเป็นภาษาไทย หรือ ภาษาอังกฤษ ก็ได้ 

หมายเหตุ : โปรดกรอกชื่อของผู้เข้าชมให้ครบ 1 คน ต่อบัตร 1 ใบ 

พิมพ์ชื่อผิด แก้ไขได้หรือไม่?

ไม่มีปัญหา คุณสามารถแจ้งความจำนงขอแก้ไขได้ที่ Call Center ของ Event Pop ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ โดยจำกัดการแก้ไขที่ 3 อักขระ/ตัวอักษร กรณีเป็นชื่อภาษาไทย จะนับรวมทั้ง พยัญชนะ , สระ , วรรณยุกต์ กรณีที่ตรวจพบว่ามีชื่อซ้ำ จะไม่สามารถเปลี่ยนชื่อบนบัตรอีกใบให้ผู้อื่นได้ หากในกรณีที่ตรวจพบชื่อบนบัตรซ้ำกัน จะมีให้ท่านเลือก 2 ทางเลือกคือ

• เก็บบัตรของท่านไว้ทั้ง 2 ใบ แต่ในวันงาน จะสามารถเข้าได้เพียงท่านที่มีชื่อบนบัตรท่านเดียวเท่านั้น หรือ
• ทำเรื่องคืนเงินทั้ง 2 ใบ โดยท่านจะได้รับเงินคืนแค่เพียงส่วนค่าบัตรเท่านั้น จะไม่สามารถคืนในส่วนของค่าบริการต่าง ๆ ได้
  

คำเตือน : โปรดตรวจสอบการสะกดคำให้ถูกต้องก่อนทำรายการสั่งซื้อ

แล้วเราจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าชื่อ - นามสกุล ที่พิมพ์นั้นถูกต้อง?

สามารถตรวจสอบได้ที่ปุ่ม "My Wallet" ที่อยู่ตรงมุมขวาของหน้าจอเมื่อไปที่หน้า "เข้าสู่ระบบ"

วิธีการตรวจสอบ : https://www.eventpop.me/blogs/12-howtocheckbnk

บัตรที่ได้เป็นบัตรแบบไหน?

เป็นบัตรแข็ง (Physical Ticket) โดยคุณสามารถนำบัตรแข็ง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง หรือเอกสารที่ออกโดยราชการ ที่มีรูปของท่านอยู่ เพื่อยืนยันตัวตนกับทางเจ้าหน้าที่บริเวณทางเข้าสู่คอนเสิร์ต 

หมายเหตุ เจ้าหน้าที่อาจจะปฏิเสธไม่ให้ท่านเข้าชมคอนเสิร์ตได้ หากไม่มีหลักฐานยืนยัน 

ทำรายการสังซื้อเรียบร้อยแล้ว เราจะรับบัตรได้อย่างไร?

Event Pop จะดำเนินการจัดส่งบัตรผ่าน Kerry Express โดยผู้ซื้อบัตรสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านเมนู "My Wallet" ซึ่งอยู่ตรงมุมขวาบนของหน้าจอ เมื่อคลิกล็อคอิน เข้าสู่ระบบ

เมื่อซื้อบัตรไปแล้ว แต่ไม่สามารถเข้าชมได้ สามารถขอเงินคืนได้หรือไม่?

ไม่สามารถคืนเงินค่าบัตรได้ รวมถึงการโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นเข้าชมแทน ก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน เนื่องจากบัตรทุกใบ มีการระบุชื่อผู้ซื้อชัดเจน

ซื้อบัตรรอบวันที่ 31 มี.ค. ไว้ แต่ต้องการเปลี่ยนรอบเป็นวันที่ 1 เม.ย. สามารถทำได้หรือไม่?

หากซื้อบัตรไปแล้ว ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรอบการแสดง หรือ คืนเงินได้ เนื่องจากบัตรคอนเสิร์ต มีการระบุชื่อผู้ชมไว้อย่างชัดเจน 

ฉันสามารถชำระเงินได้อย่างไร?

Event Pop รองรับการชำระเงินที่หลากหลาย สำหรับช่องทางการชำระเงินของเรามีดังนี้

• ชำระผ่านบัตรเครดิต/เดบิต (ระบบจะตัดเงินทันทีหลังจากกรอกรายละเอียดหน้าบัตร)

ดูวิธีการชำระเงิน :  http://support.eventpop.me/kb/how-to-pay-by-credit-debit-card

• ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร ได้ที่ ธนาคารกรุงเทพ , ธนาคารกรุงไทย , ธนาคารกสิกรไทย , ธนาคารไทยพาณิชย์ และ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา 

• ชำระผ่านบิล ภายใน 4 ชม. หลังทำรายการสั่งซื้อเสร็จสิ้น ได้ที่ แฟมิลี่มาร์ท , โลตัส , บิ๊กซี , Pay@Post ไปรษณีย์ไทย 

ดูวิธีการชำระเงิน : http://support.eventpop.me/kb/how-to-pay-by-bill

* หมายเหตุ  : ราคาบัตรยังไม่รวม VAT และ Service Charges

**ชำระผ่าน WeCard บนแอปพลิเคชัน True Money Wallet โดยเลือกวิธีการชำระเงินผ่านบัตรเครดิต/เดบิต

  โปรดตรวจสอบเงื่อนไข และวิธีการชำระเงินผ่าน WeCard : http://www.truemoney.com/19271/intro-truemoney-wallet

*** ลูกค้าที่ซื้อบัตรผ่าน Wecard แนะนำให้เติมเงินในระบบเผื่อสำหรับค่า VAT และ Service Charges  อย่างน้อย 400 บาท ( คำนวณจากบัตร ราคา 2,000 บาท )

ระหว่างนี้ ก็ให้คุกกี้ทำนายกัน