7 เทคนิคพิชิตใจลูกค้า ทักษะธุรกิจที่จำเป็นต้องมี !

1.ตรงประเด็น

ควรเข้าถึงลูกค้าด้วยคำถามที่ตรงประเด็น เพราะเวลาในการทำธุรกิจนั้นมีค่า ควรใช้การสื่อสารอย่างสั้น ง่าย ได้ใจความ ไม่ควรทำให้ลูกค้านั้นเสียเวลาด้วยการพูดไม่ตรงจุด ควรรู้จังหวะในการถาม และพูดคุยให้ดี

2.ให้ความสำคัญกับลูกค้า

ควรสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า ทำให้ลูกค้ารับรู้ได้ว่าเขานั้นสำคัญที่สุด เป็นเรื่องละเอียดอ่อนมาก ไม่ควรเอาใจจนเกินเหตุ ควรทำด้วยใจจริงอย่างจริงจัง เพราะลูกค้าจะสามารถรับรู้ได้ถึงความจริงใจของเราอย่างแน่นอน

3.เข้าให้ถึงความต้องการของลูกค้า

หากเราเข้าไม่ถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้าแล้วนั้น อาจพลาดในการทำงานร่วมกันในครั้งนี้ได้เลย ควรตอบสนองในสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้ได้มากที่สุด อาจมีการปรับเปลี่ยนสินค้าบ้าง แต่ก็คุ้มค่าที่จะทำ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ออกมาตรงกับความต้องการมากที่สุด

4.เป็นที่ปรึกษา

การเป็นคู่ค้าทางธุรกิจ ไม่ใช่เพียงจะต้องทำตามอย่างดีเท่านั้น ยังต้องสามารถให้ความรู้และคำปรึกษาในด้านต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้อีกด้วย นอกจากจะได้เพื่อนร่วมงานแล้ว หากโชคดีอาจได้เพื่อนที่มีไลฟ์สไตล์ตรงกันมาเพิ่มด้วย

5.มีความรับผิดชอบ

การมีความรับผิดชอบในงานที่ทำนั้นเป็นสิ่งที่ทุกคนต้องมี ไม่ว่าจะเกิดเรื่องผิดพลาดใด ๆ ก็ตาม ต้องอย่าโทษคนอื่น และต้องแก้ไขในส่วนที่ตัวเองผิดพลาดอยู่เสมอ พยายามใจเย็น งานทุกอย่างก็จะผ่านพ้นไปได้ด้วยดี

6.กระตือรือร้นอยู่เสมอ

การที่จะเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้นั้น ต้องไม่ย่ำอยู่กับที่ ต้องมีความกระตือรือร้น เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เปิดรับสิ่งใหม่ ๆ และความเห็นใหม่ ๆ เพิ่มเข้ามา ก็จะยิ่งทำให้เรามีประสบการณ์ในการทำงาน และมองงานในด้านต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น ลูกค้าก็จะไว้ใจเรานั่นเอง

7.เตรียมความพร้อม

ก่อนไปพบเจอลูกค้าในแต่ละครั้ง ควรเตรียมความพร้อมทั้งร่างกายและจิตใจอยู่เสมอ อาจมีการหาข้อมูลของลูกค้าของเราก่อนว่าเป็นคนประเภทไหน ชอบหรือไม่ชอบสิ่งใด ยิ่งรู้มากเท่าไหร่ก็จะยิ่งทำให้เราสามารถพิชิตใจลูกค้าได้ดีมากขึ้น

ไม่ยากใช่ไหมคะ ถ้าอยากเรียนรู้เทคนิคให้ลึกมากขึ้นเพื่อที่จะพิชิตใจลูกค้าให้อยู่หมัด มาพบกันได้ที่สัมมนาออนไลน์ 'Design Thinking For Business : ทักษะธุรกิจ พิชิตใจลูกค้า ด้วย Design Thinking' ที่จะช่วยเพิ่มมุมมองของเพื่อน ๆ ให้เข้าใจปัญหาและความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมทั้งกระบวนการคิดเชิงออกแบบที่จะมัดใจลูกค้าได้อย่างแยบยล Live ในครั้งนี้จะมีขึ้นพร้อมกันในวันที่ 18 เมษายน 2563 เวลา 20.00 น. - 22.30 น. ค่าเรียน 4,500 บาท แต่ถ้าหากลงทะเบียนก่อนวันที่ 13 เมษายน 2563 จะเหลือเพียง 2,900 บาทเท่านั้น

การพิชิตใจลูกค้านั้นยาก เพราะในปัจจุบันมีคู่แข่งในโลกธุรกิจอีกมากมายที่เราจะต้องสู้ แต่ถ้าหากทำได้แล้วนั้นก็จะทำให้เราประสบความสำเร็จไปอีกก้าว